[안내] 게임 실행 시 접속 문제가 발생되는 경우 게임 접속 문제 해결 안내

안녕하세요. 스키드러쉬 운영팀 입니다.

 

4월 4일 업데이트 점검 이후 일부 회원님들께서 접속이 되지 않는 문제가 확인되었습니다.

 

접속이 되지 않는 회원님들의 경우 다음 안내드린 내용을 참고해주시기 바랍니다.

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클라이언트 실행 시 MSWebWrapper.dll 오류가 발생되는 경우 다음을 참고해주시기 바랍니다.

 

■ 첫번째 문제 해결

1. 재배포 가능 패키지 다운로드 링크 클릭 (링크)

 

2. 다운로드 받은 [VC_redist.x86.exe] 파일 실행 후 "동의함" 체크후 설치 진행

 

※ 첫번째 문제 해결이 되지 않을 경우 다음으로 두번째 문제 해결를 참고해주시기 바랍니다.

 

■ 두번째 문제 해결

 

1. 바탕화면에서 Window 키 + R 단축키로 실행창 열기 ▶ DxDiag 입력후 [확인] ▶

   DirectX 진단 도구창 에서 [모든 정보 저장] 버튼 클릭 ▶ DxDiag.txt 파일을 저장 ▶

   오류 현상(이미지 캡쳐 및 설명 등)과 DxDiag.txt 파일을 같이 첨부하여 1:1고객센터 문의

 

※ 첫번째 문제 해결이 되지 않을 경우 두번째 문제 해결 내용을 참고하셔서 필히

    DxDiag.txt 파일을 첨부 해주시기 당부드립니다. 

 

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문의 접수를 해주실때에는 안내드린 내용을 참고해주시기 바랍니다.

 

게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다.